Условия конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 7 марта 2026 года

Настоящий документ описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта https://dcshop.ru/, для каких целей они используются, как защищаются и каким образом пользователь может направить обращение по вопросам обработки персональных данных.

Документ подготовлен с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.

1. Кто обрабатывает персональные данные

Оператором персональных данных является продавец, осуществляющий обработку заказов и взаимодействие с пользователями через интернет-магазин DC Shop на сайте https://dcshop.ru/. Сведения о продавце размещаются в разделе с контактной информацией сайта и предоставляются пользователю в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Обращения по вопросам обработки персональных данных можно направить через раздел с контактной информацией на сайте либо иным способом связи, указанным в интернет-магазине.

Запросы пользователей, связанные с уточнением, блокированием, удалением персональных данных или отзывом согласия, рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2. Термины, используемые в документе

Пользователь — любое лицо, которое посещает сайт, оформляет заказ, регистрируется, направляет обращение или иным образом взаимодействует с интернет-магазином.

Персональные данные — информация, которая относится к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая получение, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Сайт — интернет-магазин DC Shop, расположенный по адресу https://dcshop.ru/.

3. Какие данные могут обрабатываться

При использовании сайта оператор может обрабатывать данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно, а также технические данные, необходимые для работы сайта.

К таким данным могут относиться:

• имя, фамилия и отчество, если пользователь указывает их при оформлении заказа или обращении;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки, населённый пункт или выбранный пункт выдачи заказа;
• сведения о заказе, оплате, доставке, возврате или обмене товара;
• информация, указанная пользователем в комментарии к заказу, форме обратной связи или сообщении оператору;
• данные личного кабинета, если на сайте используется регистрация пользователей;
• техническая информация: IP-адрес, тип браузера, устройство, операционная система, источник перехода, дата и время посещения, cookie-файлы и данные веб-аналитики.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, связанные с расовой или национальной принадлежностью, политическими взглядами, религиозными или философскими убеждениями, состоянием здоровья и интимной жизнью.

Биометрические персональные данные на сайте не обрабатываются.

Если пользователь оплачивает заказ банковской картой, платёжные данные вводятся на стороне платёжного сервиса, банка или иного платёжного партнёра. Сайт не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVV/CVC-код и иные данные, достаточные для самостоятельного проведения платежа.

4. Для чего используются персональные данные

Персональные данные обрабатываются только для конкретных и законных целей, связанных с работой интернет-магазина и исполнением обязательств перед пользователем.

Основные цели обработки:

• оформление и подтверждение заказа;
• связь с пользователем по вопросам товара, оплаты, доставки, возврата или обмена;
• комплектация и передача заказа в доставку;
• передача необходимых данных службам доставки, пунктам выдачи и иным исполнителям, участвующим в выполнении заказа;
• приём оплаты, подтверждение оплаты и возврат денежных средств при необходимости;
• ведение истории заказов и обслуживание личного кабинета пользователя;
• обработка обращений, претензий, заявлений и запросов;
• исполнение требований законодательства о защите прав потребителей, бухгалтерском и налоговом учёте, применении онлайн-касс;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• анализ работы сайта, улучшение навигации, ассортимента и качества обслуживания;
• направление рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.

5. Основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется при наличии правового основания. В зависимости от ситуации таким основанием может быть:

• необходимость исполнения заказа, договора купли-продажи или публичной оферты;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• законный интерес оператора, связанный с обеспечением работы сайта, рассмотрением обращений, защитой прав и предотвращением злоупотреблений.

6. Как происходит обработка данных

Персональные данные могут обрабатываться как автоматически, так и без использования средств автоматизации.

Оператор может выполнять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка осуществляется только в объёме, который необходим для достижения целей, указанных в настоящем документе.

Персональные данные не распространяются публично и не передаются третьим лицам без законного основания, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения заказа, работы сайта или выполнения требований закона.

7. Кому могут передаваться данные

Для выполнения заказа и обеспечения работы интернет-магазина персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• службам доставки, курьерским службам, транспортным компаниям и пунктам выдачи заказов;
• платёжным сервисам, банкам, операторам онлайн-касс и иным участникам платёжной инфраструктуры;
• хостинг-провайдеру и техническим специалистам, обеспечивающим работу сайта;
• сервисам электронной почты, телефонной связи, SMS-уведомлений и мессенджерам, если они используются для связи с пользователем;
• сервисам веб-аналитики, если они подключены на сайте;
• государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача данных осуществляется только в том объёме, который необходим для соответствующей цели.

8. Cookie-файлы и техническая информация

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии. Они помогают обеспечивать корректную работу корзины, авторизации, оформления заказа, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.

К технической информации могут относиться IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, просмотренных страницах, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.

Пользователь может отключить или ограничить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом часть функций сайта может работать некорректно, включая корзину, авторизацию и оформление заказа.

Если на сайте используются системы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику или аналогичные сервисы, обработка технических данных также регулируется правилами соответствующих сервисов.

9. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

Данные, связанные с заказами, оплатой, доставкой, возвратами, претензиями, бухгалтерским и налоговым учётом, могут храниться в течение сроков, необходимых для исполнения обязательств, защиты прав сторон и выполнения требований законодательства.

Данные личного кабинета хранятся до удаления аккаунта пользователем, прекращения использования аккаунта или наступления иных оснований для прекращения обработки.

Если данные обрабатываются на основании согласия пользователя, такая обработка продолжается до достижения цели обработки, истечения срока действия согласия или до его отзыва, если у оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10. Локализация данных граждан Российской Федерации

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Трансграничная передача данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не указано в настоящем документе или отдельном уведомлении.

Если в дальнейшем для работы сайта, исполнения заказа или использования отдельных сервисов потребуется трансграничная передача персональных данных, оператор выполнит предусмотренные законом требования до начала такой передачи.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

В числе таких мер могут применяться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование HTTPS-соединения;
• разграничение прав доступа в административных разделах сайта;
• использование паролей и средств контроля доступа;
• резервное копирование данных;
• обновление программного обеспечения сайта и серверного окружения;
• контроль доступа к административной панели;
• ограничение доступа подрядчиков только необходимым объёмом данных;
• заключение соглашений с подрядчиками, если им поручается обработка персональных данных.

13. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных, если они незаконно получены или больше не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Как направить обращение

Пользователь может направить обращение по вопросам обработки персональных данных через раздел с контактной информацией на сайте либо иным способом связи, указанным в интернет-магазине.

Для корректной обработки запроса рекомендуется указать:

• имя и фамилию, если они ранее указывались на сайте;
• номер телефона или адрес электронной почты для обратной связи;
• суть обращения;
• информацию, позволяющую определить, к каким данным относится запрос, например номер заказа, телефон или адрес электронной почты, использованные при оформлении заказа.

Если без дополнительной информации невозможно достоверно определить, к каким данным относится обращение, оператор вправе запросить уточняющие сведения.

15. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение через раздел с контактной информацией на сайте либо иным способом связи, указанным в интернет-магазине.

После получения отзыва согласия оператор прекращает обработку данных, которые обрабатывались на основании такого согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была выполнена до момента получения отзыва.

16. Рекламные сообщения

Рекламные и информационные сообщения о товарах, акциях, специальных предложениях и новостях интернет-магазина могут направляться пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

Пользователь может отказаться от получения рекламных сообщений в любой момент, направив обращение оператору или воспользовавшись способом отказа, указанным в соответствующем сообщении, если такой способ предусмотрен.

Сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой, изменением статуса, возвратом или исполнением заказа, не являются рекламной рассылкой и могут направляться в рамках исполнения заказа.

17. Обновление документа

Оператор вправе изменять настоящий документ. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции.

Актуальная редакция доступна на странице: https://dcshop.ru/usloviya-konfidetsialnosti/